Die meisten Unternehmen ahnen es – aber können es nicht genau benennen. Hier sind die 5 häufigsten Prozessprobleme, wie sie entstehen und was sie wirklich kosten.
Diese Muster begegnen uns in fast jedem Unternehmen. Sie sind so alltäglich, dass sie oft gar nicht mehr als Problem wahrgenommen werden – bis die Kosten zu spüren sind.
Bestellungen, Freigaben, Anfragen – alles läuft per E-Mail. Zwanzig CC-Empfänger, keine Versionskontrolle, keine Nachvollziehbarkeit. Wer hat was wann entschieden?
Planung, Kapazitäten, Controlling – alles in Excel. Bis die Datei korrumpiert ist, jemand eine Formel überschreibt oder drei Teams mit unterschiedlichen Versionen arbeiten.
CRM hier, ERP dort, Buchhaltung anderswo – jedes System lebt in seiner eigenen Welt. Daten werden manuell übertragen, dabei entstehen Fehler und gehen Informationen verloren.
Jeden Montag verbringen Mitarbeiter Stunden damit, Zahlen aus verschiedenen Quellen zusammenzusuchen. Das Ergebnis: ein Bericht, der am nächsten Tag schon veraltet ist.
Wo steht die Bestellung? Wer hat den Auftrag angenommen? Was ist der aktuelle Projektstatus? Ohne Transparenz entstehen Rückfragen, Doppelarbeit und frustrierte Kunden.
Wenn Sie mindestens zwei dieser Situationen kennen, lohnt sich ein genauerer Blick auf Ihre Prozesse.
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