Bevor Sie optimieren, müssen Sie verstehen. Mit strukturierten Interviews, gezielter Beobachtung und bewährten Methoden erfassen wir Ihre Prozesse vollständig – so wie sie wirklich ablaufen, nicht nur wie sie gedacht sind.
Jede Prozessaufnahme ist so individuell wie Ihr Unternehmen. Wir kombinieren bewährte Methoden zum optimalen Ergebnis.
Wir befragen die Prozessbeteiligten gezielt – von der Führungskraft bis zur ausführenden Stelle. So erhalten wir alle Perspektiven und decken Widersprüche zwischen Soll und IST auf.
Stakeholder-AnalyseVor-Ort-Begleitung der tatsächlichen Abläufe. Was in Beschreibungen oft fehlt, zeigt sich in der Praxis: Informelle Wege, Workarounds und versteckte Engpässe werden sichtbar.
Gemba WalkBestehende Arbeitsanweisungen, Formulare, Checklisten und Systeme werden gesichtet und ausgewertet. Was ist bereits dokumentiert – und was fehlt?
IST-DokumentationDurchlaufzeiten, Wartezeiten, Fehlerquoten und Wiederholungsraten werden erfasst. Diese Zahlen bilden die Basis für messbare Verbesserungsziele.
Prozess-KPIsAlle identifizierten Probleme, Medienbrüche, Doppelarbeiten und Risiken werden in einem strukturierten Protokoll festgehalten – priorisiert nach Auswirkung und Aufwand.
PriorisierungAm Ende steht ein vollständiges Bild: Prozessdiagramme, Beschreibungen und Kennzahlen in einem übersichtlichen Dokument – als Ausgangspunkt für die Optimierung.
AbschlussberichtÜberall dort, wo Abläufe nicht klar sind – oder klarer sein sollten.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Details in unserer Datenschutzerklärung.
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